POSTE : Gestionnaire de Proximité H/F DESCRIPTION : Notre agence IMMOBILIER & SOCIAL, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un(e) GESTIONNAIRE DE PROXIMITÉ (H/F), dans le cadre d'un CDI localisé à Sceaux. - Prise de poste : 24 février 2025 - Localisation : Sceaux - Horaires : 35h (9h -17h30 du lundi au jeudi et 17h le vendredi) - Rémunération : 36 000€ - 38 000€ brut annuel sur 13 mois - 25 jrs CP + RTT Relations avec les locataires : - Gérer les réclamations. - Prise de rendez-vous et visites sur place. - Gérer les états des lieux avec le service de gestion locative. - Rédiger les courriers et notes à l'attention des locataires. Entretien et gestion technique du patrimoine de logements : - Gérer en direct une partie du patrimoine de la SEM. - Participer à la définition des budgets en lien avec son n+1. - Contribuer à la mise à jour des outils métiers (procédures, modes opératoires, seuils de délégation, standards de relocation, etc.). - Consolider, analyser les visites techniques et proposer des actions curatives. - Assure, en cas de nécessité, le remplacement des gestionnaires absents. - Traitement et suivi des sinistres. - Opérations GE/GR, réhabilitations : soutien ponctuel avec les gardiens auprès du directeur technique. Suivi des contrats et des équipements techniques : - Contribuer au contrôle et à l'évaluation des prestations des intervenants techniques (contrats d'entretien et de maintenance, remise en état des logements, dépannage et entretien courant). - Traiter les dysfonctionnements qui n'entrent pas dans les contrats de maintenance des équipements techniques. - Assurer la réception des travaux et veiller à la levée des réserves. - Assurer le suivi administratif des sinistres (classement et suivi des dossiers, courrier, gestion des dossiers, interlocuteur des assureurs) et des remboursements. Profil recherché - Bonnes connaissances informatiques, la maîtrise du logiciel HOMERE serait un plus. - Très bonnes connaissance des volets techniques. - Gestion budgétaire. - Connaissance de l'environnement du logement social. - Qualités relationnelles et rédactionnelles. - Rigoureux et organisé. - Sens du service public et du travail en équipe. PROFIL :