POSTE : Formateur Support Après-Vente Cfao H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé à Evry (91), dans le cadre d'un CDI : 1 Formateur support après-vente CFAO H/F Description du poste Intégré au sein d'une solide équipe technique, votre mission consistera à : Au niveau formation : - Monter en compétence les clients dans l'utilisation du logiciel en agence - Formation en agence sur toutes les solutions - Formation à distance sur toutes les solutions Au niveau méthodologie : - Support après-vente des produits - Monter en compétence les clients dans l'utilisation du logiciel au sein de leur entreprise - Journées de méthodologie sur site client (aide au démarrage, conseil & perfectionnement) - Journées de méthodologie à distance (aide au démarrage, conseil & perfectionnement) Participer à l'évolution du produit : - Collaboration avec le chef produit - Investigation sur les futures fonctionnalités - Tester et valider de nouvelles évolutions - Participer au Beta test sur les nouvelles versions annuelles - Suivi client, remonter les infos techniques (bugs, demandes d'évolution du logiciel) - Participer à la rédaction des manuels de formation & documentations techniques. Profil recherché Vous avez un Bac +2 dans le secteur de la mécanique, ou vous avez une expérience d'au moins 2 ans en atelier de production (usinage, outils coupants, matériaux, des machines etc.) sur un logiciel de CFAO, dans le domaine de la métallerie et/ou chaudronnerie et/ou tôlerie Disponible et à l'écoute, vous saurez accompagner nos clients grâce à la compréhension de leurs méthodes et process. Votre capacité d'analyse et votre persévérance fera de vous un référent technique auprès d'eux. PROFIL :