POSTE : Alternance Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Et si votre carrière avait un impact durable ? Rejoignez le Groupe Coriance, une entreprise française solide de plus de 550 collaborateurs, reconnue pour proposer le mix énergétique le plus vert de la profession. Depuis plus de 25 ans, le Groupe créer et développe des réseaux de chaleur et de froid alimentés par des énergies renouvelables, et s'impose comme un expert de son secteur. Tous ses projets associent technicité, engagement environnemental et utilité sociale. Confiance et fierté contribuent à un climat de travail convivial où la solidarité et la reconnaissance sont une réalité. Dans un cadre stimulant et avec un ancrage territorial fort, Coriance vous offre de nombreuses perspectives d'évolution. Saisissez l'opportunité unique, d'intégrer une entreprise dynamique, en pleine expansion, pour bâtir un avenir durable pour la planète et la société. Nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique, basé(e) à Noisy-Le-Grand (93), au sein de notre siège social. Vous intégrerez la Direction Informatique (environ 10 personnes) et serez rattaché(e) au Responsable Sécurité Système d'information et Support Utilisateurs. Voici vos missions : - Assurer le support de niveau 1 (Traitement des tickets, réponses aux sollicitations utilisateurs, contrôles checklist quotidiens, supervision des systèmes) - Assurer le support de niveau 2 sur l'environnement bureautique - Réaliser le support de proximité sur notre site de Noisy-le-Grand (population utilisateurs + VIP) et potentiellement sur les autres sites de Coriance ponctuellement - Assurer le maintient en conditions opérationnelles de l'environnement bureautique (télédistributions, inventaires, masterisations ) Nous vous attendons avec impatience pour vous former, vous accompagner et collaborer au sein d'une équipe engagée et bienveillante. PROFIL : Pour vous épanouir chez Coriance : - Vous êtes familiers avec les environnements collaboratifs et mobiles : Windows 11, Windows Server, SCCM - Vous maîtrisez la préparation de postes et l'accompagnement des utilisateurs - Vous êtes soucieux du respect de la confidentialité, et savez rester ferme pour que les règles soient respectées - Vous êtes autonome, organisé(e), polyvalent(e), disposant d'un sens du service à toute épreuve et d'un bon esprit d'équipe - Vous avez le sens du contact et de la qualité du service, curiosité, logique, pour la partie support client Vos conditions de travail et avantages Rémunération et primes : - Rémunération annuelle versée sur 13 mois - Intéressement et Plan Épargne Entreprise (PEE) Mobilité et restauration : - Titres restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur - Remboursement du titre de transport à 50% Santé et prévoyance : - Mutuelle et prévoyance financées à 60 % par l'employeur Le Groupe Coriance en chiffres - +550 collaborateurs - 45 sites d'exploitation en France et en Belgique - 325 millions de chiffres d'affaires en 2024 > mettre à jour le CA de 2025 si possible - 88/100 index égalité professionnelle hommes femmes (données 2025 selon le Ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion) - En 2025 Coriance renouvelle pour la seconde fois consécutive le label HappyIndex®AtWork, décerné par l'organisme indépendant . 71,3% de nos collaborateurs recommandent Coriance comme entreprise ou il fait bon travailler. Compétences : Polyvalent(e), curieu(se)