POSTE : Commercial en Alternance BTS Ndrc avec Supexup Béziers H/F DESCRIPTION : Lieu : Béziers Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance Début : Entre Juin et Septembre 2025 selon profil Rejoignez une entreprise spécialisée dans le commerce et la personnalisation de textiles professionnels, sportifs et promotionnels et développez vos compétences en prospection, négociation et fidélisation client. Cette offre est proposée en alternance avec SupExup Béziers et l'une de nos entreprises partenaires. Vous évoluerez sur un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, en contribuant au développement commercial et à la gestion des relations clients. Vos missions en entreprise : Développement commercial : - Prospecter activement par téléphone, email et réseaux sociaux pour identifier de nouveaux clients - Réaliser des rendez-vous commerciaux (accompagné(e) au début) - Présenter l'offre de produits et services de l'entreprise - Négocier, relancer et finaliser les commandes Analyse et suivi commercial : - Mettre à jour un tableau de suivi des performances commerciales - Analyser la concurrence et proposer des axes d'amélioration - Participer aux décisions stratégiques sur la politique commerciale et les nouveaux produits Fidélisation et gestion clients : - Développer une relation de confiance avec les clients en assurant un suivi régulier - Gérer efficacement les réclamations et demandes spécifiques - Mettre en place des actions de fidélisation pour bâtir un portefeuille clients régulier - Alimenter quotidiennement le CRM de l'entreprise Développement du réseau et communication : - Participer à des salons et événements professionnels - Contribuer aux actions marketing et à la communication de l'entreprise PROFIL : Votre profil : Aisance relationnelle et sens de la négociation Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers commerciaux Intérêt pour le secteur du textile et du sport (un plus) Capacité à travailler en équipe et esprit d'initiative