POSTE : Assistant d'Exploitation H/F DESCRIPTION : ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la collecte et la valorisation des déchets, un ASSISTANT D EXPLOITATION H/F Au sein de l'agence, vous êtes les premier contact avec l'usager et vous êtes le garant de la bonne image de l'entreprise. Vous accueillez, informez, orientez et accompagnez les usagers dans leurs démarches. Vous êtes en soutien sur l'organisation de l'exploitation. Vos missions sont: Planification et gestion des tournées de collecte des déchets verts Suivi quotidien des chauffeurs (présences, affectations, aléas terrain) Optimisation des circuits de collecte Gestion des appels entrants des particuliers Renseignement des usagers sur les modalités de collecte des déchets verts (jours de passage, consignes de tri, etc.) Traitement des demandes et réclamations Mise à jour des outils de suivi et reporting d'activité Temps plein 35h/semaine, du lundi au vendredi (09h30/17h30) Mission d'intérim 6 mois minimum - PROFIL : Formation administrative ou logistique (Bac à Bac +2) Expérience souhaitée dans un poste similaire (transport, logistique ou téléservice)- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités - Aisance relationnelle et sens du service - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Réactivité, rigueur et esprit d'équipe