Gestionnaire de parc informatique H/F - Villeneuve-d'Ascq Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Gestionnaire de parc informatique F/H pour intervenir chez l'un de ses clients, au sein d'un environnement IT structuré. Vous êtes garant(e) de la gestion administrative, financière et opérationnelle du parc informatique, en lien étroit avec les équipes internes, les constructeurs et les prestataires de maintenance. Vos missions * Gérer l'ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, télécommunications * Assurer le suivi de la maintenance et l'évolution du parc informatique * Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc * Participer à la mise en œuvre et à la mise à jour de la CMDB * Garantir la conformité et l'optimisation de l'utilisation du parc * Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs et des mainteneurs * Traiter les demandes et incidents liés à la gestion du parc * Définir les cahiers des charges à destination des fournisseurs et prestataires * Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance * Veiller au respect des SLA avec les différents mainteneurs * Réaliser un reporting mensuel : incidents, demandes, indicateurs de suivi des assets * Planifier et animer les COPIL trimestriels constructeurs et COPROJ mensuels prestataires * Piloter l'obsolescence du parc (cycle de vie, plans de renouvellement) * Optimiser les coûts et les performances de maintenance * Mettre en application la politique RSE * Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre Technical skills Compétences techniques attendues * Gestion de parc informatique matériel, logiciel et télécom * Suivi de maintenance et gestion des fournisseurs * Gestion de la CMDB * Outils ITSM, idéalement Ivanti Neurons * Environnement Windows * Reporting et suivi d'indicateurs * Connaissances en gestion des SLA et pilotage financier Soft skills Compétences savoir-être attendues * Sens du service et de la relation client * Organisation, rigueur et méthode * Réactivité et autonomie * Force de proposition * Bon relationnel et esprit d'équipe * Goût pour le partage des bonnes pratiques et du savoir-faire