Descriptif du poste: Votre agence Supplay recrute pour l'un de ses clients industriels, reconnu pour son savoir-faire technique et la qualité de ses réalisations, un(e) Technico-Commercial(e) dans le cadre d'un CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique, dynamique et orienté satisfaction client ? Vous aimez être au coeur des échanges entre clients, production et commerce ? Vous appréciez autant la relation commerciale que l'analyse technique des demandes clients ? Ce poste est fait pour vous. Votre rôle : un poste central entre commerce, technique et production Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous accompagnez les demandes de la prise de besoin jusqu'au suivi des commandes et de la livraison. - Vos missions principales - Gérer la relation client par téléphone et par mail Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées Élaborer les devis et assurer leur suivi commercial (relances, ajustements, optimisation des offres) Vérifier la faisabilité technique en lien avec les équipes de production Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP Assurer la coordination avec les services production et logistique Suivre l'avancement des dossiers et informer les clients Gérer les éventuelles réclamations et le service après-vente Participer au suivi administratif et commercial des dossiers Ce poste combine à la fois une dimension technique/commerciale et des missions de gestion et de suivi des commandes au quotidien. Profil recherché: - Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial, technique ou industriel - Vous disposez idéalement d'une expérience dans un environnement industriel, technique ou bâtiment - Vous avez une appétence pour les produits techniques et savez analyser un besoin client - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément - Vous possédez un excellent relationnel et le sens du service client - Vous êtes réactif(ve), adaptable et aimez travailler en équipe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion Un profil capable d'allier sens du commerce, compréhension technique et gestion opérationnelle des commandes, avec une forte orientation satisfaction client.