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Assistant relation client (H/F) 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 2389348
Assistant relation client (H/F)
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2024
Description du poste : Nous recherchons un(e) Spécialiste Relation Clients (H/F) en alternance (2 ans) en Alternance Poste situé à Villefranche sur Saône (69), Siège Road Logistics France La Direction Relation Client recherche son/sa futur.e alternant.e pour 24 mois. Vos missions porteront sur deux périmètres***La Gestion de projet * Accompagner au changement en identifiant les besoins et les axes de progrès, en déterminant le retro- planning * Participer à l'animation des groupes de travail, et aux sessions de formation aux outils * Participer au déploiement***La Relation Client Grand Comptes * Collecter, organiser et traiter les informations et les données statistiques liés à l'évaluation de nos performances (KPIS) pour des clients Grands Comptes * Analyser ces données, participer à l'identification des plans d'action * Poursuivre le projet d'automatisation des suivis Description du profil : Vos + : - Vous préparez un BAC+4/5 avec une spécialisation données commerciales - Vous avez le sens du service clients, vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se). - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et données statistiques - Vous êtes à l'aise en anglais et vous savez utiliser Excel (Recherche V, TCD, Macro...) - La connaissance du secteur du transport routier est un plus Nos + : Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2024 et Happy Trainees 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Your + Shapes our future
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 10000,00 Euros à 20000,00 Euros
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Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 76 000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la...
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