Le technicien a pour mission d'assurer le support utilisateurs de niveau 2 (technique et logiciel). Activités principales du poste : - Assurer le paramétrage et déploiement des nouveaux matériels informatiques. - Suivre les attributions matérielles informatique - Participer avec les autres techniciens du service aux missions quotidiennes de bon fonctionnement du Système d'Information. - Contrôler la sécurité et la confidentialité du réseau et ses équipements - Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement - Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un poste de travail informatique - Recenser les dysfonctionnements et les améliorations - Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseax - Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail utilisateurs - Installer, configurer et assurer la maintenance des moyens d'impressions standards de la collectivité (imprimantes, copieurs) - Installer, configurer et assurer le paramétrage des applications métiers sur les postes de travail des utilisateurs. - Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de téléphonie (sur IP et classiques). - Configurer les Téléphone Portable Professionnel pour les utilisateurs - Suivre la gestion du stock. - Appliquer les fiches de procédures d'exploitation. - Assurer une veille technologique. - Rédiger des documents techniques relatifs au réseau, parc matériel et aux logiciels. - Rédiger des documents pédagogiques à l'intention des utilisateurs. - Maintenir à jour les tickets d'intervention dans l'application métier (GLPI). - Suivre l'inventaire Le périmètre de la mission comprend les sites extérieurs à l'hôtel de ville, y compris les utilisateurs des écoles.- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement de l'administration - De formation bac pro ou bac +2 ou équivalent et issu(e) d'un cursus spécialisé en informatique avec une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire et idéalement acquise au sein du secteur public. - Maîtrise des systèmes Microsoft Windows 10 -11. - Connaissances en réseaux (TCP/IP, Ethernet, Wi-Fi, etc.). - Expression écrite et orale facile. - Connaissances des systèmes Linux appréciées.