Description du poste : Entreprise dans le secteur informatique recherche actuellement un (e ) apprenti (e ) dans le cadre de son BTS NDRC. Vous participerez activement à la prospection, à la gestion de la relation client et au développement du portefeuille commercial. Missions : Relation client - Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et outils digitaux - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Développement commercial - Participer aux actions de prospection (appels, emails, réseaux sociaux Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients Gestion des ventes - Réaliser les devis et suivre les propositions commerciales - Participer à la gestion des commandes Description du profil Excellent relationnel et sens du service client - Dynamisme et goût du challenge commercial - Organisation et rigueur - Aisance orale et écrite - Maîtrise des outils bureautiques et appétence digitale