Description du poste : Talents Digital recrute pour son client - Editeur de logiciels Ingénieur support/intégration - Nantes (H/F) / CDI /40-50K€ / Télétravail flexible Les géants américains imposent leurs solutions de messagerie. Notre client, lui, a choisi de faire autrement, et ça marche : ils sont devenus l'alternative n°1 en France pour les entreprises qui veulent reprendre la main sur leurs outils de travail collaboratif Vous rejoignez l'équipe Support et intervenez sur des plateformes de messagerie pouvant accueillir plusieurs milliers d'utilisateurs, dans des environnements hétérogènes (Linux, virtualisation, haute disponibilité, stockage Vous contribuez à la fois au support technique et à l'intégration des solutions auprès de nos partenaires et de leurs clients. Vos missions Assurer le support technique auprès des partenaires et clients***Analyser, qualifier et résoudre les incidents, bugs et demandes***Faciliter les échanges entre les équipes partenaires, support et R&D***Participer à l'analyse technique des problématiques (infrastructure et applicatif)***Intervenir sur des environnements systèmes (Linux, services, applications)***Développer et maintenir des scripts d'automatisation***Contribuer à l'amélioration continue du produit avec la R&D***Participer à la résolution des anomalies dans un contexte agile***Intervenir ponctuellement chez les clients pour des migrations ou mises à jour Description du profil : Vous disposez d'une formation en informatique et d'une expérience significative sur des environnements techniques similaires. Vous êtes reconnu(e) pour Votre rigueur et votre capacité d'analyse***Votre autonomie***Votre sens du service client***Votre capacité à travailler en équipe et en transverse***Votre curiosité technique et votre capacité à approfondir les sujets***Compétences attendues***Administration système Linux***Scripting shell et Python***Bonnes connaissances systèmes et réseaux***La connaissance de la messagerie d'entreprises (Exchange ou alternative) et des briques de messagerie (IMAP, STMP.) et de son fonctionnement sera un plus***Connaissances en virtualisation (VMware, Proxmox, KVM)