La Communauté de Communes du Pays de Valois recrute : Un chargé de commercialisation/conseiller en séjour f/h Descriptif de l'emploi : Placé(e) sous l'autorité du Directeur de l'office de tourisme, vous intégrerez une équipe de 3 agents où vous serez principalement chargé de la commercialisation des groupes et de l'accueil des touristes. MISSION PRINCIPALE : Assurer la promotion et la commercialisation de l'office de tourisme § Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels § Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le territoire et en partenariat avec les territoires voisins § Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat. § Concevoir avec le chargé de communication la pochette pour les groupes, ainsi que d'autres supports de communication en lien avec l'activité § Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients § Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l'intérêt des visiteurs § Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives § Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité MISSION SECONDAIRE : Assurer l'accueil de l'office de tourisme § Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, offrir des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire. § Être le premier point de contact à l'accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie. § Gérer les demandes d'informations et de documentation par courrier, e-mail, et autres canaux. § Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s'occuper de la caisse avec professionnalisme § Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs. § Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM § Éditer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques § Gérer la documentation et l'information PROFIL RECHERCHE : o BTS Tourisme souhaité o Techniques d'accueil o Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1) o Capacité d'adaptation et d'écoute o Savoir organiser son temps de travail et prioriser ses actions o Esprit d'initiative et d'équipe o Rigueur et autonomie o Qualités relationnelles o Maîtrise des outils informatiques Qualités attendues sur le poste : o Dynamique o Créativité, curiosité et capacité d'adaptation o Polyvalence o Autonomie, réactivité, rigueur, organisé o Bonne expression orale et écrite Conditions de travail : Disponibilité ponctuelle le week-end. Travail sur deux bureaux d'accueil de l'office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile) Conditions de recrutement : Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d'adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet. Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ». Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿100,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 28/02/2025 Date de début prévue : 01/03/2025