Description du poste : Groupama, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain. Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. La direction Collectives de GGVIE recrute en alternance. Au sein du Pôle Emprunteur & Médical et plus particulièrement au sein du service Adhésions et Sinistres, vos missions seront notamment Gérer le traitement des propositions d'adhésion - Accepter ou refuser les demandes de manière autonome, ou avec la validation de son manager, si nécessaire - Gérer les arrêts de travail (ouvertures et suivis), les pertes d'emploi, les décès qui font suite à un arrêt de travail- Analyser les demandes et déclencher les contrôles nécessaires - Accepter ou refuser le paiement du sinistre de manière autonome, ou avec la validation de son manager, si nécessaire - S'assurer de la qualité des flux sortants (courriers, mails, accueil téléphonique) Description du profil : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions Vous préparez un BTS en assurance au sein de l'IFCV. * Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes organisé et fiable. * Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe. * Vous avez un bon niveau d'expression écrite et orale. * Rythme d'alternance idéal : 2 jours école / 3 jours entreprise.