Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Polyvalent (RC & Flotte Auto) (H/F) Gestion des sinistres Responsabilité Civile (RC Pro) - Instruction et suivi des dossiers sinistres RC, de l'ouverture à la clôture - Analyse des garanties, qualification des responsabilités et évaluation des préjudices - Mise en œuvre des recours, gestion des provisions et des règlements - Échanges réguliers avec les assurés, tiers, experts et compagnies adverses Gestion des sinistres Flotte Automobile - Traitement des sinistres flotte (matériels, corporels, bris de glace, vol, incendie) - Application des conventions d'indemnisation (IRSA, IRSI, CIDE-COP) - Relations avec les gestionnaires de parc, experts automobiles et réparateurs agréés Missions transverses - Rédaction des courriers et mails de gestion dans les délais impartis - Respect des procédures internes et des standards qualité Formation & expérience - Formation en assurance ou en droit (BTS Assurance, Licence/Master Assurance ou Droit) - Expérience confirmée de 2 ans minimum en gestion de sinistres RC Pro - Une expérience complémentaire en flotte automobile est fortement appréciée - Une expérience en cabinet de courtage, compagnie ou service sinistres est un plus Compétences techniques - Maîtrise des fondamentaux de la Responsabilité Civile (RC générale, exploitation, RC Pro) - Bonne connaissance de la gestion sinistres auto et des conventions d'indemnisation - Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office) et logiciels de gestion sinistres - Excellentes qualités rédactionnelles Qualités personnelles - Polyvalence et autonomie - Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités - Sens du service client et aisance relationnelle - Capacité d'adaptation rapide à de nouveaux outils et procédures