Contexte L'UGECAM Hauts-de-France recrute un hôte/hôtesse d'accueil (H/F) en CDD pour le Centre de Soins Antoine de Saint Exupéry à Vendin Le Vieil (62). ENTREPRISE L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine d'établissements et services, sanitaires (SMR et psychiatrie) et médicosociaux (enfants et adultes handicapés, personnes âgées dépendantes), sur la région. ÉTABLISSEMENT Le site UGECAM de Vendin-le-Vieil est composé de deux établissements : * Le Centre de soins Antoine de Saint-Exupéry est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif. Il accueille des patients, majoritairement mineurs, en Soins de Suite et de Réadaptation (94 lits et 15 places d'hôpital de jour) et des adultes en Psychiatrie (30 lits). * La Maison d'Accueil Spécialisée (MAS) Les Hélianthes est un établissement médico-social qui propose 69 places en hébergement permanent et 3 places temporaires. Elle accueille des adultes handicapés en grande dépendance. Mission/Activités Dans le cadre de l'accueil physique ou téléphonique, recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service approprié en interne ou en externe dans le respect des règles de confidentialité. L'hôte/l'hôtesse d'accueil est chargé(e) de : * Identifier le demandeur, l'objet de la demande et effectue les opérations nécessaires pour établir la liaison avec le destinataire ou l'oriente vers une autre personne estimée compétente. * Proposer et/ou prend les messages ; en cas d'absence de l'interlocuteur les transmet. * Veiller au bon fonctionnement du réseau ; en cas de besoin informe la direction de toute anomalie et en cas d'urgence fait appel aux services techniques spécialisés. * Assurer la traçabilité des opérations liées aux communications téléphoniques. * Identifier les visiteurs, les invite à se présenter et à remplir le registre des mouvements d'entrées. * Orienter les usagers vers le lieu de la destination. * Prévenir téléphoniquement la personne concernée de l'arrivée des visiteurs. * Réceptionner les messages, les plis et les colis, signe éventuellement les accusés de réception et avertir le destinataire. * Surveiller les entrées et sorties de l'établissement. * Assure la gestion de la vidéo surveillance * Assurer le suivi et la gestion des intérimaires (pointage, relevés des heures et rapprochement avec les contrats) * Affranchir le courrier au départ et le traitement du courrier reçu en appui de l'équipe * Assurer à la marge des travaux de secrétariat Compétences Excellente communication, empathie, patience, capacité à s'organiser, compétences informatiques (outlook, pack office), bonne présentation Formation Première expérience en accueil de public souhaitée Informations complémentaires CDD Temps plein (39 heures hebdomadaires avec acquisition RTT) À pourvoir à compter du 1er juillet 2025 - jusqu'au 5 septembre 2025 Convention collective Sécurité Sociale Niveau 3 - Rémunération mensuelle brute sur la base du SMIC (13ème et 14ème mois sous conditions de présences dans l'année). Le futur salarié bénéficiera du SEGUR de la Santé. Informations pratiques L'établissement est implanté dans l'agglomération Lens-Liévin à proximité des axes autoroutiers. L'établissement dispose d'un parking pour les visiteurs et professionnels. En train gare de Lens, puis autobus ligne 1 vers centre commercial Lens II GPS : rue Léon Droux 62880 Vendin le vieil - Accès aux PMR, accès ascenseur, accès au self pour la pause déjeuner L'employeur interrogera le FIJAISV (fichier national automatisé des auteurs d'infractions sexuelles ou violentes) pour la personne recrutée Pour aller plus loin : https://www.groupe-ugecam.fr/centre-de-soins-saint-exupery Date limite de candidature : 23 mars 2025