Je suis Laura, consultante en recrutement au sein du cabinet FAB Group et je recherche pour mon client son/sa futur(e) Chargé(e) de relation clients. A cde titre, vous serez en charge de : * Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes et démarches quotidiennes ; * Assister les services administratifs sur des missions de soutien opérationnel ; * Assurer le suivi et le reporting des activités pour améliorer l'expérience client. Poste en CDI, à pourvoir rapidement, basé sur Nancy. Temps plein 37,5h/semaine avec RTT. Pas de télétravail possible. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client et justifiez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez le français et l'anglais professionnel (niveau C1 obligatoire - un test de langue sera effectué) ainsi que les techniques de communication et de gestion de la relation client. Organisation, sens du service et aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.