Direction des services de transport La Direction des Services de Transport organise les transports du quotidien (travail, scolaires, loisirs) en activant deux compétences fortes de la Région : le TER (train régional) et les transports scolaires et interurbains (autocars et trains). Les données de fréquentation mettent en relief l'importance des enjeux en présence : -  240 000 voyageurs quotidiens (scolaires et commerciaux) pour les services routiers interurbains et scolaires avec 12 000 courses quotidiennes desservant près de 3 000 communes, pour un budget annuel de l'ordre de 380 M€ ; - 200 000 voyageurs quotidiens (abonnés et occasionnels) pour les services ferroviaires régionaux avec 1 280 circulations quotidiennes desservant environ 360 gares et haltes ferroviaires, pour un budget de fonctionnement de 520 M€. Dans la continuité de l'adoption du projet de Pôle Mobilités, Infrastructures et Ports, le regroupement des activités ferroviaires et routières au sein d'une même direction a clairement posé l'ambition : construire et valoriser une offre régionale intermodale, dépassant l'approche mode par mode, et travailler à la structuration d'un réseau unique de transport public régional impliquant de relever des défis liés à la distribution, à la communication, à la qualité de service et à l'information aux usagers. Pour tendre vers cette ambition, la Direction des Services de Transport est structurée en trois départements : - Pilotage et développement de l'offre de transport, - Gestion des droits scolaires et promotion du réseau régional, - Ingénierie administrative, financière et contractuelle. Contexte du recrutement : Pic d'activité lié à la préparation et à la gestion de la rentrée scolaire. Accroissement du nombre de sollicitations des usagers par mail.   Contribuer à la définition des besoins et à l'organisation de l'activité liée à son domaine d'intervention , Mettre en oeuvre et réaliser l'ensemble des actes de gestion et d'analyse en lien avec sa thématique (collecte, contrôle, rédaction, saisie, diffusion...) , Assurer un suivi des actions mises en place , Assurer un premier niveau d'expertise des dossiers liés à son portefeuille , Anticiper les besoins du domaine d'activité et proposer de nouvelles méthodes de travail , Réaliser des bilans et rendre compte de l'activité , Identifier et signaler les dysfonctionnements et proposer des améliorations , Informer, et conseiller à partir de l'analyse des dossiers sur sa thématique d'intervention , Participer au classement des dossiers et à l'archivage , Saisir, analyser et instruire les dossiers selon l'organisation, Assurer un contrôle administratif des dossiers, Gérer les sollicitations digitales formulées par les usagers, Soutien administratif des gestionnaires.       Baccalauréat Maîtrise de l'écrit (règles orthographiques, grammaticales et de ponctuation), Aisance téléphonique et relationnelle, Aisance informatique avec maîtrise des logiciels bureautique (Excel, Word, Outlook).     CDD d'une durée de 3 mois du 15 juin 2026 au 15 septembre 2026 Durée hebdomadaire de travail : 35h00 Revenu mensuel brut : 1 836€20 -       Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile-travail pour le transport en commun -       Titres restaurant ou carte restaurant d'une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l'employeur