En collaboration avec les coordinateurs de travaux, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers clients, vos missions : - Accueillir et orienter les clients, partenaires et prestataires (physique et téléphonique) - Traiter, trier et dispatcher le courrier, les mails et documents administratifs - Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la mise au point jusqu’à la réception des travaux (plans, avenants, permis de construire, financement, terrain…) - Mettre à jour et suivre les données dans nos logiciels internes (dates prévisionnelles, informations clients, modifications, accords, etc.) - Préparer les dossiers techniques nécessaires aux chantiers, dont les dossiers de Mise au Point (MAP), compte rendu, plans techniques - Effectuer les relances clients (avenants, phoning) et assurer le suivi qualité jusqu’à la livraison. - Réaliser la préparation des dossiers de réceptionVotre profil : - Vous justifiez idéalement d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, de préférence dans le secteur du BTP ou de la construction - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez une aisance avec l’environnement Google - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités - Vous possédez un bon relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et travailler dans des situations d’urgence - Votre autonomie, votre dynamisme et votre sens du service client sont vos atouts Avantages - Mutuelle / prévoyance - CSE