Descriptif du poste: L'objectif est de former les collaborateurs du centre de compétence sur les outils et les pratiques mentionnées plus bas, assurer le support sur ces outils, veiller à l'application homogène des pratiques, remonter les besoins supplémentaires en terme d'outillage. Mission: T1 : Accompagner les utilisateurs sur leur utilisation de Doors T2: Décliner la formation Doors T3: Accompagner les utilisateurs sur leur utilisation de Vivaldi T4: Décliner la formation Vivaldi (+ formation CMG) T5: Gérer les incidents /problèmes de 1er niveau sur Doors, Vivaldi, Mozart et les outils associés T6: Rédaction/ Mise à jour des guides outils sur le SharePoint T7: Aider les projets à générer les documentations techniques à partir des outils (SSS, PIDS, SRS, SSDD, STD, STR, CoverageMG, ConformityMG) T8: Remonter les besoins des équipes opérationnelles sur les outils d'ingénierie T9: Gérer les demandes d'accès aux outils d'ingénierie (contextes Orchestra, compte Jira/EazyBI). T10 : Réaliser les transferts/migrations de données depuis et vers Orchestra. Livrables: Documents et guides d'utilisation - Restitution des événements d'ingénierie / des supports - Feuilles de présence formation Profil recherché: Connaissance approfondie des outils : Doors, Vivaldi, Mozart, et autres outils associés. Maîtrise des processus et des outils de migration de données, notamment Orchestra. Bonne maîtrise des outils de gestion de projets comme Jira et EazyBI. Rédaction de documents techniques : Capacité à créer et maintenir des guides utilisateurs détaillés, à rédiger des supports de formation et des documentations techniques. Compétence dans l'élaboration de documents issus des outils d'ingénierie (SSS, PIDS, SRS, etc.). Gestion d'incidents et de demandes : Résolution d'incidents et problèmes liés aux outils d'ingénierie. Gestion des demandes d'accès et des droits sur les outils d'ingénierie.