Descriptif du poste: Nous recherchons notre futur(e) Animateur(trice) PMO pour coordonner les directions commerciale et industrielle, afin de mener un Programme de transformation du service client.Vous assurez la coordination du Programme avec les équipes. L'objectif final est d'améliorer le service Client sur une approche de bout en bout en revisitant les processus et les règles dans un périmètre mondial.Vous accompagnez également le/la Chef(fe) de projet en charge de la mise en place de la structure de "Pilotage de la Coordination Transversale" entre les organisations Commerciales et Industrielles dans l'horizon du carnet de commandes du Groupe. Afin de mener à bien ce programme, on compte sur vous pour animer les échanges, les jalons du programme, pour suivre et/ou améliorer la méthodologie qui sera suivie par les équipes métiers.   VOS MISSIONS À NOS CÔTÉS 1. Gérer le Programme (PMO) Piloter l'agenda du Programme : Comité Projets; Comité de Pilotage, Comités Transverses aux différents lots, les indicateurs clefs (KPI) de suivi du Programme et le suivi budgétaire Piloter la communication managériale dans les Comités de Direction Sales & Marketing, Division Produits; filiales de distribution, usines (la communication digitale sera utile: newsletter, site web, intranet)2. Accompagner le/la Chef(fe) de projet en charge de la mise en place, de l'animation et du développement de la structure de "Pilotage de la Coordination Transversale" :Vous déployez les routines d'animation sur les sites industriels et les filiales (principalement les routines quotidiennes et hebdomadaires) Vous assurez le suivi de la mise en place des outils Power BI nécessaires aux animations Vous animez les points de synchronisation avec les équipes IT&D (équipe Data) et Sales Operations (enjeux communs) Veiller à la bonne synchronisation des outils Power BI avec ceux nécessaires aux autres Streams du Programme - en particulier les streams "Service Level Agreement / On Time in Full" et "Planning Practices" - Profil recherché: PROFIL POUR REUSSIR Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Supply Chain, Commerce ou Finance, avec une expérience d'au moins 5 ans en chef de projet PMO/chef de projet dans un environnement multiculturel et idéalement dans le domaine de la plannification, de la Supply Chain, des flux de distribution, de l'animation transversale de la performance. Une connaissance des enjeux du processus S&OP serait un atout pour ce poste.Vos expériences vous donnent une vision globale et business, qui vous permettent d'appréhender des enjeux métiers différents pour les faire converger vers un but commun  Vous avez les qualités pour réussir:  écoute active et communication, capacité à suivre des plannings et des charges pour mener des plans d'actions.Vous proposer des outils pertinents pour l'animation des réunions ou le reporting (Excel, Google Sheets, PowerBI, Google sites).Anglais courant pour travailler avec des interlocuteurs partout dans le monde