Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. LE POSTE Notre Direction des Partenariats recherche son futur apprenti «» pour une durée de 12 mois. Basé dans nos locaux de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager partenariat ainsi que les chefs de projets et participerez activement à la coordination des projets liés aux partenaires assureurs, délégataires ou distributeurs. Vous intervenez principalement sur des projets en assurance de personnes (santé, prévoyance, obsèques), en interface avec les équipes internes (gestion, IT, juridique, conformité, commerce) et les partenaires externes. Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes : Coordination et pilotage de projets Assister le Chef de Projet dans le pilotage opérationnel des projets partenariaux Participer au cadrage des besoins clients et partenaires Contribuer à la rédaction des livrables projets (cahiers des charges, comptes rendus, plannings, supports de suivi) Suivre l'avancement des projets (délais, livrables, risques, dépendances) Préparer et organiser les comités projets, comités de suivi et comités de pilotage Relation partenaires Être un point de contact opérationnel pour les partenaires (assureurs, gestionnaires, délégataires) Suivre les engagements contractuels et opérationnels Participer à la préparation et à l'animation des réunions partenaires Assurer un reporting régulier des actions et des points d'avancement Interface métiers / IT Contribuer à la coordination entre les équipes métiers (gestion santé, prévoyance, conformité, juridique) et les équipes IT Suivre les sujets liés aux outils, flux, webservices, CRM et parcours digitaux Participer à la qualification des incidents et des demandes d'évolution Amélioration continue Participer à l'analyse des dysfonctionnements et à la mise en place de plans d'actions Contribuer à l'optimisation des processus et des parcours partenaires Capitaliser les bonnes pratiques et retours d'expérience projets L'ALTERNANCE AU SEIN D'HENNER, C'EST ? Le remboursement des transports à 75% La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d'appartenance) Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo Une mutuelle 100 % gratuite Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC HENNERFR