* Maintien en conditions opérationnelles des applications métiers et des interfaces associées * assurer la maintenance proactive, corrective et évolutive * réaliser le diagnostic et suivi des incidents techniques et fonctionnels * garantir l'alignement des applications informatiques sur les besoins opérationnels et stratégiques de l'AHSM * Gestion des mises à jour et des changements de versions * planifier et coordonner les mises à jour logicielles en lien avec les équipes techniques et les éditeurs * communiquer sur les changements apportés et organiser des sessions de formation ou d'information * Accompagnement des utilisateurs * Analyse des demandes utilisateurs et modélisation des solutions * assister les utilisateurs dans la rédaction de leur cahier des charges * faire les paramétrages et développements répondant aux évolutions des besoins techniques et fonctionnels de l'AHSM * rédiger les documentations associées Expérience significative en gestion ou support d'applications métiers Compétences requises : * connaissances technico fonctionnelles des systèmes d'information et de différentes applications informatiques (SIH, ERP, etc...) * expérience dans le paramétrage, déploiement et gestion de solutions logicielles, dans la gestion des mises à jour et des changements de versions. * capacité à comprendre les besoins métier et intérêt pour la satisfaction clients Qualités personnelles : * Organisation, rigueur, sens des priorités * autonomie, capacité d'analyse * bonne communication, esprit d'équipe * pédagogie