Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Assistant(e) Back Office pour une PME spécialisée dans le conseil en gestion de patrimoine et l’accompagnement financier personnalisé, située à Villeneuve-d’Ascq. L'entreprise recherche un profil rigoureux et polyvalent pour intégrer une équipe à taille humaine et intervenir sur l’ensemble du suivi administratif des dossiers clients. Le poste est à pourvoir en , dès que possible. Le poste : Vous intervenez principalement sur toute la partie administrative et back office après-vente liée aux contrats de placements et produits financiers. En binôme, vous assurez le suivi des dossiers clients, les contrôles administratifs et la relation quotidienne avec les compagnies et partenaires. Le poste comporte également une dimension accueil et relation client. Vos missions : Gestion administrative & back office : - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Envoyer les relevés et documents contractuels aux clients - Suivre les opérations d’arbitrage et les souscriptions auprès des compagnies d’assurance ou partenaires financiers - Vérifier la conformité des opérations réalisées (supports d’investissement, changements de RIB, rachats, virements…) - Contrôler les données et sécuriser les opérations administratives Support comptable & suivi financier : - Réaliser des factures - Effectuer le pointage des comptes de commissions - Participer à certains suivis administratifs en lien avec la comptabilité Relation client & accueil - Gérer l’accueil et téléphonique des clients - Répondre aux demandes entrantes - Organiser les rendez-vous pour les conseillers - Participer à la qualité de l’accueil et de l’expérience client Profil recherché : - Profil administratif avec forte rigueur de gestion - Expérience nécessaire en : back office bancaire ou assurance, gestion administrative, ADV, environnement comptable - À l’aise avec les contrôles, vérifications et suivis de dossiers sensibles - Sens du détail et fiabilité indispensables - Bon relationnel et esprit d’équipe - Sens du service client Une connaissance des environnements assurance, finance ou gestion de patrimoine est un plus, mais n’est pas . Conditions du poste - Contrat : - Localisation : Villeneuve-d’Ascq - Démarrage : dès que possible - Temps de travail : 35h/semaine - Horaires : Lundi au jeudi : 9h -17h30 / Vendredi : fin de journée à 16h30 - Rémunération : 2 300 € bruts mensuels - Avantages : Épargne salariale équivalente à un 13ᵉ mois Pourquoi rejoindre ce poste ? Une PME à taille humaine avec une ambiance de travail collaborative Un poste polyvalent mêlant administratif, relation client et suivi financier Un environnement exigeant mais formateur, avec un fort niveau de confiance accordé aux équipes L’équipe Temporis Experts & Cadres a hâte de découvrir votre candidature. Notre processus de recrutement : - Premier entretien téléphonique. - Tests de positionnement en agence. - Entretien approfondi pour mieux vous connaître et échanger sur le poste. - Rencontre avec notre client… et à vous de jouer. Envie d’en savoir plus sur nous ? Découvrez notre univers sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/