Technicien Support Informatique F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis accompagne ses clients, acteurs reconnus de différents secteurs d'activité, dans le maintien et l'évolution de leurs environnements informatiques. Vous intervenez en tant que Technicien Support afin d'assurer la continuité de service et l'assistance aux utilisateurs. Vos missions * Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs * Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing * Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques * Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques * Mettre à jour la documentation et les procédures techniques Technical skills * Support postes de travail (Windows principalement) * Environnements bureautiques (Microsoft 365, Outlook, Teams) * Gestion des incidents et demandes utilisateurs * Connaissances en matériel informatique et périphériques * Notions réseau (TCP/IP, VPN, impressions) Soft skills * Sens du service et orientation utilisateur * Bon relationnel et communication claire * Rigueur, organisation et autonomie * Capacité d'adaptation à des environnements clients variés * Esprit d'équipe et implication professionnelle Rejoindre Experis, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'expertise technique, propose des missions stimulantes et accompagne durablement ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/