Vos missions principales * En collaboration avec les équipes internes, vous interviendrez sur : * Gestion des commandes (EDI, export, Amazon) et suivi des litiges transporteurs. * Relation client : accueil téléphonique, traitement des demandes, relances (commandes, factures, SAV). * Administration commerciale : création/mise à jour des comptes clients, base de données, saisie des avoirs, vérification des prix et remises. * Support interne : collaboration avec les services (comptabilité, achats, marketing, logistique). * Suivi transporteurs et organisation des salons. * Reporting et analyses : campagnes marketing, déclaration CA, statistiques ventes/stocks. * Participation aux inventaires (2 fois/an). Profil recherché * Expérience confirmée en ADV / assistanat commercial * Maîtrise des outils informatiques : ERP , Pack Office * Rigueur, sens du service client et capacité à travailler en équipe * Organisation et polyvalence * La maîtrise de l'anglais est un plus mais non indispensable Conditions du poste * Contrat : CDI. * Localisation : APT * Rémunération : A définir selon profil * Démarrage : dès que possible. Avantages : * Prime de Noël * Chèques cadeaux * Prime * Ambiance conviviale Vous souhaitez intégrer une entreprise leader sur son marché, où votre rôle sera clé dans la gestion et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !