Je suis Charlotte Lesage, consultante en recrutement chez Harry Hope, je recherche pour le compte d'un de mes clients, un profil d'Assistant ADV F/H afin de rejoindre une équipe conviviale, engagée et particulièrement vivante au quotidien, à proximité de Rouen. Rejoignez une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son exigence de service client, au sein d'un environnement dynamique où polyvalence, réactivité et esprit d'équipe sont essentiels. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le bon traitement administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Saisie et suivi des commandes clients - Gestion administrative des comptes clients et des devis - Validation des commandes EDI - Suivi des livraisons, disponibilités produits et problématiques tarifaires - Gestion des avoirs et suivi administratif associé - Interface quotidienne avec les équipes commerciales et les clients - Accueil téléphonique et renseignement clients - Gestion de diverses tâches administratives : classement, archivage, mise sous pli, affranchissement... - Participation au suivi des portefeuilles clients et reportings - Soutien opérationnel à l'équipe ADV en période de forte activité Vous intervenez dans un environnement rythmé nécessitant rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. Conditions : - CDI 35h - 1 jour de télétravail possible après validation de la période d'essai - Salaire jusqu'à 29kEUR annuels bruts (2 300 à 2 400 EUR brut mensuel) - Statut employé (agent de maîtrise envisageable selon expérience) - Participation, intéressement, CSE, tickets restaurant Profil recherché : - Formation administrative ou commerciale - Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment une bonne maitrise d'Excel obligatoire - Aisance téléphonique et excellent relationnel - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Esprit d'équipe et polyvalence Je recherche pour mon client une personne fiable, impliquée et proactive, appréciant le travail en équipe et les environnements opérationnels. Une première expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion administrative sera appréciée, mais le potentiel et l'état d'esprit primeront.