Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI - Vous êtes l'interlocuteur privilégié de voyageurs d'affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels : Accueil, conseil et orientation du client: * Comprend sa demande et ses attentes * Informe le client et répond à ses questions * Recherche les informations permettant de construire une offre client, ceci en fonction de la politique voyages du client et/ou de la politique commerciale d'Havas Voyages * Propose des offres au client répondant à ses attentes et besoins Traitement et suivi de la commande/de la vente : * Identifie les éléments spécifiant de la commande/vente pour permettre sa concrétisation * Réalise les réservations et procède à la tarification * Assure un contrôle qualité, en vérifiant la qualité des dossiers Suivi du dossier et gestion de l'après-vente : * Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) si nécessaire * Procède aux remboursements * Traite les litiges simples en conformité avec la politique d'Havas Voyages * S'informe et se forme en continu sur les produits et l'actualité du secteur du voyages Bac+2 souhaité. La maîtrise des outils métier (GDS .) est indispensable Vous avez une bonne gestion de la relation client . Vous avez le sens du commerce et de la vente. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes commerçant(e), autonome et dynamique pourvu(e) d'un bon sens relationnel et sens des responsabilités. Vous vous reconnaissez dans ce profil ! Rejoignez Havas Voyages ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿100,00€ à 2¿400,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/03/2025