ICF Habitat, filiale logement de SNCF, fait partie des plus grands opérateurs de logements en France avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements. Nous sommes un partenaire des collectivités et un acteur des grandes transformations urbaines. Fort de nos 1500 collaborateurs, nous réinventons le logement de demain : un habitat humain, responsable et innovant, adapté aux besoins spécifiques de chaque territoire. Rejoignez la Direction Territoriale Grand Ouest en tant que gardien d'immeubles et devenez l'acteur clé de la qualité de vie des résidents de Pontoise. Vous serez responsable de la gestion quotidienne d'un ensemble de 98 logements répartis sur 4 résidences, avec pour objectif de cultiver le bien-être et l'harmonie au sein de notre communauté. Vos missions : * Valoriser nos quartiers : En collaboration avec nos équipes, vous organisez des visites, réalisez des états des lieux, et participer activement à la commercialisation des logements pour réduire les vacances locatives et optimiser l'occupation. * Gérer de manière autonome les réclamations locataires : Vous répondez aux demandes des résidents, suivez les travaux en cours et coordonnez les interventions techniques nécessaires (surveillance des ascenseurs, gestion des commandes de maintenance, etc.). * Superviser les prestataires externes : Vous contrôlez la qualité des prestations, assurez le respect des délais et validez les prestations de nettoyage et maintenance des espaces communs. * Maintenir la propreté et l'entretien des espaces communs : Vous assurez le nettoyage des espaces partagés, gérez la collecte des ordures ménagères et effectuez les interventions de maintenance de base pour garantir un environnement agréable pour les résidents. * Faciliter la communication : Vous intervenez en tant que médiateur en cas de conflit ou de besoin de communication entre les résidents, accompagnez le recouvrement des loyers et favorisez un climat de confiance et d'harmonie au sein des résidences. Votre profil : * Titulaire d'un CAP Gardien d'immeubles (ou équivalent), vous savez vous adapter avec aisance à des interlocuteurs variés. * Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous faites preuve de discrétion et d'écoute active dans toutes vos interactions professionnels, garantissant ainsi une relation de qualité avec les locataires et vos collègues. * Vos qualités de rigueur et d'organisation vous permettent de gérer efficacement les aspects administratifs du poste. * Un bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit, est essentiel pour réussir dans ce rôle. De plus, vous maîtrisez les outils informatiques courants, indispensables à la gestion des dossiers et des échanges professionnels. * Si vous êtes motivé(e) par un métier de terrain qui allie polyvalence, compétences techniques et relationnelles, rejoignez-nous pour faire la différence au quotidien ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons : * Rémunération attractive : entre 24 000 € et 26 000 € brut annuel, sur 13 mois, selon profil et expérience. * Primes : primes basées sur les résultats et performances. * Avantages : 27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an. * Environnement humain : un cadre de travail stimulant, alliant autonomie et polyvalence, dans une équipe engagée et solidaire. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24¿000,00€ à 26¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel