POSTE : Agent d'Accueil et Réception d'Appels H/F DESCRIPTION : Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F) Concession automobile reconnue pour la qualité de son accueil et la satisfaction de ses clients, notre client place l'expérience client au coeur de ses priorités. - Votre mission : En tant qu'agent d'accueil, vous êtes le premier point de contact de la clientèle. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'image de la concession. Vous veillez à offrir un accueil chaleureux, professionnel et fluide à chaque visiteur. Vos principales responsabilités : - Accueil physique des clients en concession; - Gestion du standard téléphonique; - Orientation des clients vers les interlocuteurs appropriés; - Gestion du flux de visiteurs en veillant à réduire l'attente; - Prise de messages et transmission d'informations; - Contribution à une expérience client qualitative et personnalisée. Conditions de la mission : - Du 12 au 29 mai (remplacement) - Horaires : - 08h00 ? 12h00 - 14h00 ? 18h00 Profil recherché : - Expérience confirmée en accueil client (idéalement en environnement dynamique : concession, retail, grande distribution?); - Excellente présentation et sens du service; - Aisance relationnelle et communication fluide; - Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément; - Sens de l'organisation et réactivité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 12-05-2026 Durée : 3 semaine(s) PROFIL :