Référence CSP: MINT_BA059ATC-97501 Groupe RIFSEEP :  2 Vos activités principales: En tant qu'agent affecté au sein du bureau de l'admission au séjour, vous êtes en charge de : - l'instruction des demandes de carte de séjour aussi bien les demandes transmises par courrier que les demandes dématérialisées sur l'ANEF - l' accueil des usagers dans le cadre des plannings établis. - du suivi des boîtes fonctionnelles en apportant des réponses adéquates en lien avec votre hiérarchie - l'utilisation de plusieurs applications relatives à l'instruction des demandes : ANEF - AGDREF - COMPTATITRES - QMATIC - SBNA - TAJ A titre accessoire, en tant qu'agent du bureau de l'admission au séjour : - vous assurez la Hotline (permanence téléphonique spécifique du bureau de l'admission au séjour) par rotation avec les autres agents du bureau de l'admission au séjour, - vous instruisez les demandes de duplicatas et changements de situation sur le portail ANEF séjour par rotation avec les autres agents du bureau de l'admission au séjour Enfin, au même titre que tous les agents affectés au bureau de l'admission au séjour : Vous participez activement à la lutte contre la fraude documentaire dans le cadre de votre instruction de dossier. Vous contribuez à la mise en œuvre des engagements de la Charte Marianne et des mesures de al qualité dans le cadre du référentiel Qualipref 2.0 en assurant un accueil de qualité aux usagers.  Votre environnement professionnel: Activités du service : Mise en œuvre dans le département de la politique gouvernementale en matière d'immigration, d'asile et d'intégration Composition et effectifs du service : La direction de l'immigration et de l'intégration comprend 5 services : - le bureau de l'admission au séjour (3 sections), le bureau de la lutte contre l'immigration irrégulière (BLCII), le bureau de l'asile, le bureau du contentieux et du droit des étrangers et la plate-forme interdépartementale de la naturalisation