POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : ACTUAL Toulouse Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé transport/logistique, un ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F: Vos missions: Rattaché(e) au service client, vous aurez pour principales responsabilités : - Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, chat) - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées - Coordonner avec les équipes internes (logistique, exploitation) - Mettre à jour les bases de données clients - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Salaire: 12.09EUR/h + Tickets restaurants Horaires: 09h/12h et 14h/18h Mission d'intérim de 6 mois (octobre à minima) tickets restaurants PROFIL : Formation Bac à Bac +2 en relation client, commerce ou logistique Première expérience en service client appréciée (transport/logistique est un plus) Excellentes compétences relationnelles et sens du service Bonne gestion du stress et des priorités Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)