Responsable Assurance Qualité Support Client H/F 92 - Colombes
Offre n° 2462052
Responsable Assurance Qualité Support Client H/F
92 - Colombes - Localiser avec Mappy
Publié le 08 mai 2026
POSTE : Responsable Assurance Qualité Support Client H/F DESCRIPTION : Mission principale Rattaché-e à la Direction Qualité, vous assurez la responsabilité Qualité des processus Support Client et Activités de Service, en garantissant la conformité réglementaire, la satisfaction clients et la maîtrise des coûts d'obtention de la Qualité. Vos principales responsabilités - Vous managez une équipe d'ingénieurs-res assurance qualité. - Vous représentez la qualité MRO et reportez au directeur qualité STS. - Vous contribuez à structurer l'activité qualité MRO dans un contexte d'internationalisation de la MRO. Vous serez le point focal multisite. - Garantir la qualité des activités d'entretien, de réparation et de service réalisées pour les clients - Assurer la synthèse, la diffusion et l'alerte Qualité relatives aux événements en service - Contribuer au maintien des agréments réglementaires et qualité (notamment Part 145) - Piloter l'identification, l'analyse et le traitement des écarts au processus de libération du matériel - Participer à l'animation des processus Qualité : tableaux de bord, revues hebdomadaires, mensuelles et semestrielles - Proposer des orientations Qualité adaptées aux exigences clients et aux objectifs de performance économique - Garantir la gestion rigoureuse des compétences, certifications et délégations Qualité - Contribuer à l'animation et au suivi du SGS, notamment via l'analyse des Déclarations Volontaires (DV) PROFIL : Formation supérieure en Qualité, Aéronautique ou Management des systèmes industriels Expérience confirmée en Assurance Qualité, idéalement dans un environnement réglementé (maintenance, support client, services) Solide connaissance des référentiels qualité et réglementaires (Part 145 appréciée) Leadership, rigueur, capacité de synthèse et sens de la décision Aisance dans les environnements transverses et orientés satisfaction client
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Employeur
Safran
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 mrds d'euros en 2024, et occupe, s...
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