POSTE : Chef de Projet Salesforce H/F DESCRIPTION : Je recherche pour une prestigieuse Maison française du secteur du luxe un(e) Chef(fe) de Projet CRM / Salesforce afin d'accompagner la transformation digitale d'un écosystème CRM stratégique à dimension internationale. Missions : - Piloter des projets CRM stratégiques à l'international - Challenger les besoins métiers et proposer des solutions innovantes - Participer à l'évolution d'un écosystème Salesforce global - Coordonner les équipes métiers, techniques et partenaires - Intervenir sur des sujets Service Cloud et Marketing Cloud - Accompagner les phases de recette et mise en production - Contribuer à l'amélioration continue des outils CRM - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions PROFIL : - Expérience confirmée en gestion de projets CRM / Salesforce - Maîtrise obligatoire de Salesforce Marketing Cloud et Service Cloud - Expérience obligatoire dans le retail luxe - Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément - Excellent relationnel et forte capacité de coordination - Bonne compréhension des flux SI - Anglais courant indispensable