POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Votre Rôle Rattaché(e) directement à la Direction, vous êtes le garant(e) de la politique qualité de CARTOFFSET. Vous mettez en oeuvre les démarches qualité définies au sein de l'entreprise, optimisez les méthodes et procédures, et assurez la conformité de l'organisation et des processus en interne. Vous jouez également un rôle clé dans la sensibilisation du personnel aux normes qualité Vos Missions Système de Management de la Qualité - Piloter et faire évoluer la planification du SMQ - Gérer la documentation qualité et assurer le contrôle du respect des procédures et instructions - Diffuser l'information qualité auprès de l'ensemble des correspondants - Préparer et animer les réunions de revue de direction - Maintenir et renouveler la certification de l'entreprise - Assister aux audits de certification et de renouvellement (ISO 9001) Amélioration Continue & Non-Conformités - Traiter les non-conformités et mettre en oeuvre les actions correctives en lien avec les responsables de service - Proposer et suivre les actions d'amélioration des performances - Réaliser des audits internes et s'assurer de la conformité des processus Relation Clients & Veille - Assurer le suivi de la satisfaction clients en lien avec le responsable commercial et la direction - Conduire une veille réglementaire et normative active - Informer et sensibiliser le personnel aux normes et exigences qualité Qualité, Sécurité & Environnement (QSE) - Appliquer et faire appliquer les dispositions QSE - Être force de proposition pour améliorer les dispositions QSE - Respecter et faire respecter les règles de conduite Avantages 13ème mois + intéressement Mutuelle PROFIL : VOTRE PROFIL Savoir-faire - Rigueur documentaire - Connaissance des référentiels normatifs (ISO 9001, normes agro) - Maîtrise des logiciels de GPAO et outils bureautiques - Connaissance des process qualité en milieu agroalimentaire ou industriel Savoir-être - Diplomatie et sens de la persuasion - Organisation et esprit de synthèse - Capacité d'écoute et de collaboration - Autonomie et force de proposition - Aisance relationnelle avec les équipes terrain