POSTE : Chargé SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au service SAV, vous prenez en charge le suivi des dossiers clients du canal ventes indirectes (clients professionnels). Votre quotidien s'articule autour de la relation client (téléphone et mail) ainsi que la gestion opérationnelle des dossiers : avoirs, devis, échanges produits, facturation et litiges transport. Vous êtes aussi force de proposition : identifier un dysfonctionnement, le signaler, contribuer à l'améliorer. En lien avec le service technique SAV, vous assurez un suivi rigoureux de l'activité et pouvez être amené(e) à intervenir en renfort sur les autres canaux (ventes directes, marketplaces). Le poste est organisé sur 3 jours par semaine (lundi, mardi, jeudi) de 9H à 17H. Avantages Contrat intérim entre 1 et 2 mois Rémunération : 2 000 € brut/mois base 35H (1200 euros brut mensuel pour 3 jours par semaine) Tickets restaurant Possibilité de recharger son véhicule électrique sur site PROFIL : - Une première expérience en SAV, idéalement acquise en PME ou start-up - À l'aise avec un ERP et les outils bureautiques courants - Réactif(ve), rigoureux(se) et bon(ne) communicant(e) - La connaissance de Proginov est un plus - formation interne prévue sur les logiciels et process