POSTE : Automaticien Hotline H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une collaboration avec notre client, expert en machines spéciales, nous recherchons un Automaticien Hotline (H/F) pour assurer l'assistance technique à distance auprès des clients et techniciens intervenant sur le terrain. Missions principales : Assurer le support technique à distance (diagnostics, assistance à la mise en service, dépannage). Analyser et résoudre les dysfonctionnements des systèmes automatisés. Apporter un accompagnement technique aux clients et techniciens. Optimiser et mettre à jour les programmes automates selon les besoins. Rédiger des rapports d'intervention et documenter les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des équipements et des process de support. Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes automatisés. Compétences et qualifications requises : Maîtrise des automates Siemens (TIA Portal) et idéalement d'autres plateformes (Schneider, Rockwell). Bonne connaissance des variateurs de vitesse et des protocoles de communication industriels. Compétences générales en pneumatique, mécanique, électricité, automatisme et réseaux industriels. Capacité à analyser des schémas électriques et logiques automatisés. Bonne communication et pédagogie pour accompagner les clients à distance. La maîtrise de l'anglais est un plus. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et avantageux. Nos équipes bénéficient d'une prise en charge des frais de déplacement ainsi qu'un panier repas quotidien de 9,60€. Le télétravail fait partie de notre organisation, offrant la flexibilité nécessaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle et personnelle. Nous avons récemment introduit le télétravail menstruel, permettant à nos collaboratrices de travailler depuis chez elles pendant leurs menstruations, afin de leur offrir un cadre plus adapté et confortable en cas de besoin. Nous accordons une attention particulière à la protection de nos Rexien.nes et de leur famille, avec une mutuelle prise en charge à 80%. Grâce à HelloCSE, vous pourrez profiter d'une large gamme d'activités de loisirs à des tarifs préférentiels. Vous serez également récompensé pour votre engagement à travers des primes de vacances et de participation. Nous croyons en l'évolution continue de chacun. Notre organisme de formation interne, Rex'Académie, offre à nos collaborateurs différentes formations et ateliers : la Fresque du Climat, le Programme « 2 tonnes », la gestion de projet ou encore le Process Communication Model. Enfin, Rexia encourage la convivialité à travers des événements trimestriels et des rencontres mensuelles, véritables moments de partage et d'échange. PROFIL : Formation en automatisme, électrotechnique ou informatique industrielle (Bac +2 à Bac +5). Expérience en support technique, mise en service ou maintenance d'équipements automatisés d'au moins 5 ans. Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées. Appétence pour le travail en équipe et le service client.