Entreprise Hiléo est une société varoise spécialisée dans l'hébergement cloud écoresponsable, l'infogérance et le support, récemment intégrée au groupe Ecritel. Créée en 2014, Hiléo s'est imposée comme une référence de l'hébergement sécurisé et souverain auprès des PME et PMI en région PACA et au-delà. Notre engagement : concilier performance, sécurité et respect de l'environnement dans le domaine de l'hébergement informatique. Certifications : ISO 27001, avec l'appui des certifications Ecritel (ISO 9001, ISAE 3402 SOC2, HDS, PCI-DSS, qualification SECNUMCLOUD en cours). Poste Tu viendras renforcer l'équipe PACA composée de 4 super-héros de l'IT !  Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Hileo : * Prendre en charge et résoudre des tickets de niveau 1 & 2 * Gérer les sauvegardes physiques et virtuelles * Préparer et configurer des postes de travail * Déployer des équipements et infrastructures en clientèle en effectuant des transferts de données et de logiciels * Assurer la relation-Clients dans le cadre des opérations de maintenance qui sont confiées * Réaliser les prestations de maintenance sur site ou auprès des clients Profil Les superpouvoirs attendus : * Une première expérience réussie en tant que Technicien/Technicienne Systèmes et Réseaux (alternances acceptées) * Connaissance des protocoles : TCP/UDP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP, ICMP * Compréhension du routage, du switching et points d’accès Wi-Fi * Maitrise de l'environnement WINDOWS (AD, DNS, GPO, impression) et de la suite Office 365 * Connaissance de l'environnement de virtualisation (VMware VSphere, Microsoft Hyper-V) et Stockage (SAN & NAS) * Tu es ouvert(e) d’esprit, organisé(e), rigoureux(euse) et surtout...à envie d'apprendre * Tu apprécies le travail en équipe Ce que nous offrons : * Intégration dans un groupe à taille humaine et solide * Appartenance au groupe Ecritel (250 collaborateurs) tout en conservant la proximité Hiléo * Formation continue et montée en compétences Et aussi : * Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso * RTT * Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE) * Mutuelle (familiale possible) et prévoyance * Participation annuelle * CSE * Forfait mobilité durable * Remboursement des transports en commun pris en charge à 50%   Pourquoi nous rejoindre ? Pourquoi pas ;)  Postule dès maintenant et rejoins notre équipe d’experts sympathiques et passionnés ! Nous croyons en la diversité et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues et seront étudiées sans discrimination.