Description du poste : Aquila RH Grenoble est à la recherche pour l'un de se clients d'un Assistant Polyvalent en CDI - 35h - Grenoble Centre - Démarrage juin Rejoignez une entreprise où l'humain est au cœur de tout ! Vous souhaitez évoluer dans un environnement chaleureux, dynamique et bienveillant ? Vous aimez le contact, les échanges multiculturels et les journées qui ne se ressemblent pas ? Notre client, un centre de formation en anglais reconnu, offre bien plus qu'un poste : une expérience humaine enrichissante, dans une ambiance conviviale et collaborative où chacun trouve sa place Conditions Horaires : 10h - 18h ou 11h - 19h ou 12h - 20h 1 samedi par mois travaillé (9h - 13h) Poste situé en centre-ville de Grenoble, à proximité immédiate des transports Pourquoi rejoindre cette entreprise Ambiance de travail très conviviale et bienveillante ✨ Entreprise à taille humaine, centrée sur les valeurs et les relations ✨ Équipe soudée et dynamique ✨ Environnement stimulant, multiculturel et enrichissant Envie de rejoindre une structure où vous vous sentirez vraiment bien ? Postulez dès maintenant et participez à une belle aventure humaine Vos missions Vos missions - Polyvalence & relationnel au quotidien En véritable pilier du centre, vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client : Gestion du centre Assurer l'ouverture et la fermeture du centre Gérer les appels entrants et les e-mails Veiller à la qualité de service globale Accueil & développement Accueillir, orienter et conseiller les stagiaires et visiteurs Créer une expérience client positive et personnalisée Participer au développement commercial (prospection & fidélisation) Suivi des apprenants Organiser et gérer les plannings de cours Anticiper les besoins des apprenants Garantir leur assiduité et leur satisfaction Assurer le lien entre les apprenants et l'équipe pédagogique Vie du centre Participer à l'organisation d'événements mensuels Encourager les réinscriptions Suivre les passages de certifications Description du profil : Pré-requis***Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités * Très bon relationnel, empathie et esprit d'équipe * Aisance avec les outils informatiques * Bon niveau d'anglais requis Profil recherché***Sens du service et du contact * Dynamisme et énergie positive * Rigueur, ponctualité et sérieux * Patience et adaptabilité Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein