Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un grand groupe hôtelier ? Rejoignez l'équipe de l'Ibis Cannes Plage La Bocca ! Vos missions Accueillir chaleureusement nos clients, en garantissant un service professionnel et personnalisé Gérer les arrivées, départs et réservations Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques Gérer les procédures internes (encaissements, facturation, etc.) Collaborer avec l'équipe d'exploitation (housekeeping, direction, etc.) Veiller au suivi de la satisfaction client Assurer le service de boissons et d'encas au bar Fidéliser les clients en proposant la carte de fidélité ALL Accor Contribuer à l'accomplissement des challenges du groupe Accor Aider à la création et à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel Participer à la décoration thématique des espaces (événements, saisons, fêtes.) Conditions Contrat : CDI - 40h/semaine Horaires : principalement 15h-23h et 7h-15h, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie Évoluer dans une ambiance conviviale et professionnelle Bénéficier d'une mutuelle d'entreprise Possibilité de logement (à étudier selon disponibilité) Primes occasionnelles en fonction des résultats de l'établissement Votre profil Sens du service et de l'accueil irréprochable Excellente présentation et bon relationnel Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus) Aisance avec l'outil informatique (surtout Excel) et les logiciels hôteliers (la connaissance de FOLS est un atout) Esprit d'équipe, réactivité et autonomie Une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus