POSTE : Employé Service Clients H/F DESCRIPTION : PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence PROMAN LA ROCHE SUR YON recrute un Employé de service client H/F sur le secteur des Essarts en Bocage. Vos missions : Rattaché au responsable du Service Cliens, les missions, au sein d'une équipe de 5 personnes, seront les suivantes : - Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et entretenir une relation de proximité durable avec eux - Identifier et traiter les anomalies / litiges et analyser les dysfonctionnements récurrents dans les meilleure délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue - Suivre les reprises de marchandises et assurer les activités de gestion du service client courantes liées au service - Proposer des actions d'amélioration et être le relai de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs Conditions de travail : - Horaires de journée - Secteur des Essarts en Bocage - Travail un samedi sur 4 à envisager - Rémunération selon profil et expérience INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES : - Prise de poste dès que possible. - Contrat intérimaire. - Planning selon besoins entreprise. - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés. - CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ). Alors n'hésitez plus ! Chez Proman, nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à promouvoir la diversité sous toutes ses formes. Ce poste est ouvert à toutes les personnes ayant les compétences requises, sans distinction. Intéressé(e) ? Contactez vite votre agence Proman La Roche-sur-Yon pour en savoir plus et postulez ! Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Parlons de vous ! - De formation initiale Bac ou Bac +2 en relation client ou transport - Vous disposer idéalement d'une expérience similaire dans le transport ou dans le commerce - Vous maîtriser les outils informatiques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 13.31 € PROFIL :