Au sein de l'activité « Territoires Aménagement Mobilités», organisée autour d'un modèle de gouvernance participative et matriciel, vous pourrez exprimer vos talents, développer vos compétences et contribuer à l'innovation. Votre mission consistera à assurer le suivi et la coordination technique du réseau de transports collectifs du bassin d'Alès (84 communes, 148 000 habitants, 120 lignes). Vous serez amené.e à effectuer les activités suivantes : ·         Conception et adaptation de l'offre de transport : analyser les demandes relatives aux points d'arrêt (création, déplacement, implantation de poteaux ou d'abris voyageurs), formuler un avis technique sur les modifications d'itinéraires ou de matériel roulant, assurer la coordination avec les gestionnaires de voirie pour la mise en œuvre des aménagements. ·         Appui opérationnel et technique : suivre les déviations liées aux travaux ou événements et participer aux réunions techniques associées, gérer les situations exceptionnelles dans le cadre du dispositif d'astreinte (par roulement), conseiller ou alerter les communes sur la conformité des leurs aménagements au regard des besoins d'exploitation ou de l'accessibilité PMR, réaliser des visites de terrain et animer des échanges avec élus, exploitants, usagers, techniciens. ·         Contrôle qualité : participer au suivi du dispositif de contrôle qualité mis en place avec le délégataire, réaliser des contrôles terrain ponctuels pour vérifier la conformité du service rendu et alimenter le tableau de suivi ad hoc, rédiger les courriers de pénalités. ·         Appui contractuel et administratif : veiller à la bonne exécution des conventions passées entre le SMTBA et ses partenaires (transport scolaire, gestion de la gare routière), vérifier les unités d'œuvre déclarées par le délégataire dans le cadre du contrat de délégation de service public (DSP), suivre la mise à jour des cahiers d'offre, rédiger les courriers de réponse aux réclamations usagers.   Vous participerez également à la dynamique interne de veille et de partage de la cellule Transports Collectifs. Dipômé.e au minimum d'un Bac+3 universitaire en marketing, en mobilité ou en contrôle de gestion, votre expérience professionnelle, entre 3 et 5 ans, acquise auprès d'une collectivité ou d'un transporteur, vous a permis de : ·         Affirmer votre goût pour les missions opérationnelles, avec des déplacements sur le terrain ; ·         Faire preuve d'adaptation et de réactivité, notamment en cas d'astreinte ; ·         Mettre en avant vos qualités relationnelles en matière de communication, d'échange et de pédagogie ; ·         Développer vos compétences rédactionnelles (Word) et d'analyse de données (Excel).   De fréquents déplacements sont à prévoir à Alès (2 à 3 déplacements / semaine) et possibilité France et DOM/TOM. Rattaché à notre site de Nîmes, notre futur collaborateur.rice bénéficiera de notre politique de télétravail Rémunération en fonction du profil entre 25k€ et 35k€