Description du poste : Votre rôle En véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous êtes au cœur de l'expérience passager et garant(e) d'un parcours fluide, élégant et sécurisé Contribuer au traitement des passagers et participe au suivi des réclamations. * Contribuer à la maîtrise de la sûreté et du profiling. * Contribuer au contrôle des litiges bagages des passagers. * Assurer la conformité aux procédures et règlements SST. * Contribuer au contrôle permanent de la réalisation du Handling dans l'escale. * Contrôle de l'utilisation des logiciels. Ce que nous vous proposons***Une immersion dans un environnement international d'excellence. * Un rôle clé au cœur de l'expérience client. * Une opportunité de développer vos compétences dans un cadre structurant et valorisant. * Bonus : 13e et 14e mois. Description du profil : Votre profil***Sens aigu du service et excellente présentation. * Aisance relationnelle et communication irréprochable. * Coméptences en gestion de projet et résolutions des problèmes. * Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et dynamiques. * Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout Une première expérience dans laérien est appréciée.