Le client est un acteur majeur du secteur Luxe et Cosmétique. Au sein de l'équipe Manufacturing Supply Chain, il/elle sera responsable de DEPLOYER : - Construire des compétences sur les solutions en place pour pouvoir les déployer dans les différentes entités / marques du Groupe (de la configuration à l'implémentation). - Établir les spécifications des solutions et les concevoir, adapter les applications, préparer les tests fonctionnels et être responsable de la validation des développements avant le déploiement. - Favoriser le bon déroulement du déploiement en organisant des formations et des démonstrations, et en développant une documentation et des exemples pratiques pour les utilisateurs. - Recevoir et valider les changements demandés par les sites, en s'assurant de leur cohérence ainsi que de leur intégration par rapport aux autres domaines. RUN : - Assurer le support de niveau 4 pour les utilisateurs finaux (les niveaux de support 1, 2 et 3 sont gérés par un fournisseur externe). Concept « Eat what you cook » (mangez ce que vous cuisinez) : Vous serez en charge de l'hypercare des solutions que vous aurez fournies. - Construire et mettre à jour la documentation et participer à l'animation des formations. - Contribuer au développement et à la pérennisation des systèmes d'information (contact avec les clients internes, développement et mise en place de nouvelles fonctionnalités, participation à des projets transversaux, etc.) COORDONNER : - Identifier, analyser et faire remonter les risques, et développer des plans d'action pour les surmonter. - Piloter l'avancement des processus dont il/elle est responsable. Être acteur de son propre planning et signaler tout risque de dérive identifié. - Gérer les relations actuelles avec les Business Owners en les tenant régulièrement informés de la planification et de l'avancement des développements et des améliorations. - Respecter la méthodologie du projet en mettant régulièrement à jour les documents suivants : planning et coûts, matrice des risques, fiche de suivi du projet. - Coordonner et respecter le calendrier du projet. - Gérer des projets informatiques complexes (exemple : déploiement d'une solution de chaîne d'approvisionnement) avec de multiples interlocuteurs.