POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Au sein de notre direction financière, basée à Rungis, nous recrutons un Agent de Recouvrement F/H. Rattaché à la Credit Manager, votre principale mission est d'assurer le recouvrement des factures impayées auprès d'un clientèle composée de particuliers et de professionnels. A ce titre, vous intervenez sur : - la gestion du recouvrement amiable des créances - Effectuer les relances préventives et curatives via des scenarii enregistrés dans notre CRM - Négocier et proposer des solutions orientées vers un paiement rapide - - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Gérer les litiges en liaison avec les équipes internes concernées. - Alerter sur le risque d'impayé à son N+1, créances douteuses, litige, contentieux, pour envisager les actions de recouvrement ciblées. - Responsable d'un portefeuille client B2B - B2C - évolutif - la gestion du recouvrement en contentieux - Préparer et suivre les dossiers de contentieux. - Assurer le suivi des dossiers confiés à nos prestataires contentieux Intéressé(e) par les missions ? N'hésitez pas à postuler ! Ce que nous proposons : - un groupe en pleine croissance, en France et à l'international, - une mutuelle familiale pour vous et vos proches, des tickets restaurant, - un CSE actif. PROFIL : Ce que nous recherchons : - Bonnes connaissances comptables et réglementaires - Maitrise des procédures de recouvrement - Maîtrise de l'outil téléphonique et des bases en bureautique - Savoir analyser une balance âgée clients. - Être à l'aise des logiciels de recouvrement et le Pack Office. - Savoir adapter sa communication selon l'interlocuteur et la situation.