Contexte / Objectifs : Suivi des incidents et projets liés au digital sur le domaine des particuliers et des entreprises Description de la mission : - Assurer un support de niveau 3 - Traiter et analyser les incidents en gérant les relations entre le métier et les éditeurs - Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les demandeurs - Effectuer du paramétrage - Participer à des projets et aider les chefs de projets en poste (Instruction, mise en ?uvre, suivi, pilotage et reporting) Description : ? Mettre en place un système de suivi de l'audience efficace, des reportings et produits des analyses sur les données webanalytics conduisant à des recommandations métiers directement applicable ? Rédaction et recette les plans de taggages des parcours web et mobile ? Réalisation des tableaux de bord opérationnels sur l'efficacité des parcours digitaux ? Mettre en place des analyses et audits des parcours en mettant en évidence les facteurs clés de succès et d'échec des parcours digitaux ? Etre force de propositions dans l'optimisation des parcours digitaux ? Donner un sens aux données à l?aide de ses connaissances analytiques (Adobe Analytics, SQL, analytics/BI, statistiques basiques, AB Testing) ? Travailler en collaboration avec le management, les métiers, les développeurs et les marketeurs pour résoudre des questions business en se focalisant sur l?analyse des parcours digitaux 94120 FONTENAY SOUS BOIS à proximité du RER A et E 2 jours de télétravail par semaine possible après la prise de poste