- Accompagner les équipes de la Communication et de la marque dans l'expression et la priorisation de leurs besoins en matière de suivi de performance. - Faire évoluer et mettre en ?uvre les dashboards, rapports et analyses permettant aux métiers de soutenir les actions d'amélioration continue et le suivi de performance. - Vérifier et mettre à jour, si nécessaire, les spécifications requises pour la bonne implémentation du tracking analytics. - Contribuer à la roadmap d'amélioration continue grâce à des analyses pertinentes et actionnables. Accompagner les équipes de la Communication à l?utilisation de Piano via des sessions de prise en main et de Q&A. MISSION : 1/ Mise en place des outils d'analyse - Valider les indicateurs clés de performance (KPI) existants pour évaluer la pertinence des contenus éditoriaux. - Refondre les outils de suivi et de mesure d?audience pour les métiers (dashboards). - Vérifier le plan de marquage existant, le faire évoluer si besoin et assurer sa bonne implémentation technique. - Accompagner les métiers dans l?utilisation de Piano. 2/ Collecte et analyse des données - Accompagner l?industrialisation de l?analyse des statistiques de fréquentation des pages éditoriales. - Identifier les sources de trafic, le parcours utilisateur et les contenus les plus performants. - Étudier les interactions des visiteurs avec la descente produit du site et détecter les points de friction. 3/ Préconisations et optimisation - Accompagner les équipes éditoriales dans l?interprétation des résultats et l?application des améliorations. - Formuler des recommandations pour améliorer la partie éditoriale du site. - Conseiller sur les choix techniques afin d?optimiser la visibilité et l?engagement des visiteurs.