Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend?: Au sein d'une collectivité, vous intégrez une prestation d'assistance de niveau 2 multisites dans le Haut-Rhin, dans le domaine des Télécommunications et Réseaux. Vous êtes chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs en proximité. Vos responsabilités? : Gestion des incidents et maintenance ? Résoudre les incidents réseaux opérateurs (MPLS, niveau 2, Internet) et intervenir sur site pour redémarrer des équipements ? Résoudre les incidents liés aux salles de visioconférence et intervenir sur site en cas de panne ? Mettre en conformité des baies de brassage? Gestion des demandes ? Réaliser les configurations et les remplacements d'équipement (routeurs, switchs, boitiers SDWAN, bornes Wifi) ? Configurer et remplacer les équipements de téléphonie (téléphonie fixe, messageries téléphoniques, standards téléphonique) ? Accompagner les déménagements avec l'appui des techniciens (brassage de prises, installation d'équipements réseau switchs, routeurs, bornes?WiFi, SDWAN, téléphones) Documentation et reporting ? Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct L'environnement technique?: Windows 10/11, Office 0365, Teams, SharePoint, LAN, WAN, Switch, Routeur, WIFI, SDWAN, Réseaux opérateurs, MPLS, téléphonie fixe, messagerie. Référence de l'offre : 0lq176ffjk