Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Support SI pour accompagner nos équipes dans la gestion et la résolution des problématiques liées aux systèmes d'information. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, assurant une communication fluide et une résolution rapide des incidents. Cette mission  nécessite une expertise technique, une capacité à s'adapter à divers environnements IT. Responsabilités principales : Gestion des postes de travail : Assurer la prise en charge des équipements (HP, Dell, environ 400 Mac). Comprendre les processus de création de master et de packaging. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Support téléphonie mobile : Maîtriser les environnements Apple (iPhone/iPad). Assurer la configuration et le dépannage des terminaux mobiles. Gestion des salles de réunion : Maintenir et diagnostiquer les solutions de visioconférence (MTR Microsoft Teams, Android, Windows). Évaluer les espaces pour garantir une infrastructure adaptée (micro, caméras, télé). Gestion des impressions : Gérer les solutions d'impression universelle (badges, configurations réseau). Autres atouts appréciés : Connaissance des afficheurs dynamiques et des réseaux (Wi-Fi, filaire). Profil recherché: Profil recherché : Diplômé en informatique (niveau Bac+3 à Bac+5) avec une première expérience en support ou gestion des systèmes IT. Compétences en diagnostic, analyse et résolution des incidents. Aptitude à interagir avec des utilisateurs exigeants. Excellente communication, autonomie, et esprit d'équipe. Avantages du poste : Opportunité de développer des compétences techniques et relationnelles dans un environnement exigeant. Participation à des projets variés, offrant une expérience enrichissante.