Descriptif du poste: Garant des activités d'exploitation et de support auprès de nos clients, vos missions seront les suivantes : * Assurer auprès de nos clients * le MCO de leurs services * une disponibilité et une réactivité sans faille * un reporting clair et efficace * S'assurer du bon respect des procédures et de la performance des deux services * Organiser le quotidien et dynamiser les activités * Former et faire monter en compétences les équipes * Suivre et assurer le reporting des différents indicateurs Les plus que nous vous offrons : * Un contrat cadre en CDI à pourvoir dès maintenant * Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services * Des possibilités d'évolution à moyen terme * De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité.) * Une entreprise qui bouge * Une entreprise à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales.) * RTT   Profil recherché: * Une première expérience dans un poste similaire serait un plus * Vous êtes dynamique, communiquant(e), organisé(e) et réactif(ve) * Un sens du service et de la satisfaction cliente à toute épreuve * Déjà dedans ou prêt à y mettre les pieds, le monde des telecoms et du cloud  vous intéresse !