Temporis Consulting recrute pour son client, groupe industriel familial qui conçoit, fabrique et vend des équipements éléctriques distribués dans 80 pays, 12 sites de production, 30 filiales, nous recherchons 1 Gestionnaire service clients international pour un CDD de 4 mois et un second CDD de 9 mois dans le cadre d'un surcroit d'activité. Les postes sont basés à Benfeld. La maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est indispensable. Au sein du service client, vous garantissez la bonne exécution des commandes internationales des clients grands comptes et contribuez à la satisfaction de nos clients et filiales en assurant la fluidité des échanges et la qualité du service fourni. Responsabilités -Saisir les commandes dans l’ERP et mettre à jour le carnet de commandes. -Planifier le transport selon les délais convenus. -Coordonner les échanges avec expéditions, dépôts et transporteurs. -Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris. -Établir les documents douaniers, factures et avoirs. -Répondre aux demandes d’information des filiales et clients, par mail, téléphone ou Teams. -Participer aux revues clients et contribuer à l’amélioration continue du service. Qualifications -Bac+2/3 en commerce international ou équivalent. -Maitrise de l’anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1) Première expérience en commerce international (connaissance des incoterms et règlementations douanières). Salaire à négocier en fonction de l'expérience : 30 à 32 k€ Indemnités kilométriques et restaurant d'entreprise. Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique : Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office, ERP). Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier : Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec clients, filiales et partenaires. Rigueur et organisation pour garantir le suivi fiable des dossiers. Curiosité, dynamisme et esprit d’équipe pour contribuer à un environnement collaboratif. Si ce poste répond à votre projet professionnel, nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire sur notre CVthèque, 2 minutes suffisent, ou envoyer votre candidature à l'attention de Nathalie BERGER à . Temporis C'est l'emploi nouvelle génération, rejoignez-nous.